目  次 

1 范圍 ............................................................................... 1 

2 規(guī)范性引用文件 ..................................................................... 1 

3 術(shù)語和定義 ......................................................................... 1 

4 系統(tǒng)建設(shè) ........................................................................... 2 

4.1 總體要求 ....................................................................... 2 

4.2 系統(tǒng)功能 ....................................................................... 3 

4.3 系統(tǒng)架構(gòu) ....................................................................... 5 

4.4 系統(tǒng)組成 ....................................................................... 6 

4.5 數(shù)據(jù)采集 ....................................................................... 7 

4.6 數(shù)據(jù)傳輸 ...................................................................... 10 

4.7 數(shù)據(jù)存儲 ...................................................................... 10 

4.8 系統(tǒng)指標 ...................................................................... 10 

5 運維管理 .......................................................................... 10 

5.1 運維范圍 ...................................................................... 10 

5.2 運維方式 ...................................................................... 10 

5.3 智能運維中心監(jiān)管要求 .......................................................... 11 

5.4 智能運維操作隊（或工作站）基本要求 ............................................ 11 

5.5 智能配電室運維要求 ............................................................ 12 

5.6 智能配電室操作、檢修試驗要求 .................................................. 13 

5.7 其他要求 ...................................................................... 13 

5.8 系統(tǒng)維護要求 .................................................................. 13 

本文件按照 GB/T 1.1 給出的規(guī)則起草。  

本文件由四川省經(jīng)濟和信息化廳提出、歸口并解釋。 

本文件由四川省市場監(jiān)督管理局組織并實施。  

本文件起草單位: 四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢測院、四川省電力企業(yè)協(xié)會、川開電氣有限公司、四川萬益能源科技有限公司、四川賽康智能科技股份有限公司、四川省送變電建設(shè)有限責任公司、四川華宇電力有限公司。 

本文件主要起草人：易云平、廖強、任子春、劉世旭、遲景華、楊忠汶、郭永、伍飛，許衛(wèi)、劉洪（名單待定）。 

本文件發(fā)布情況為:本次為首次發(fā)布。

四川省用戶配電室智能化運維管理規(guī)范 

1  范圍 

本文件規(guī)定了電力用戶配電室智能化建設(shè)和運維的內(nèi)容、方法和基本要求。 

本文件適用于四川省用戶產(chǎn)權(quán)電力用戶配電室的智能化系統(tǒng)建設(shè)、驗收、評估，以及電力用戶配電室的智能化運維。 

2  規(guī)范性引用文件 

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 

GB 26859 電力安全工作規(guī)程電力線路部分 

GB 26860 電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分 

GB 26861 電力安全工作規(guī)程高壓試驗室部分 

GB/T 37025 信息安全技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術(shù)要求 

GB/T 35031.2-2018 用戶端能源管理系統(tǒng) 第2部分：主站功能規(guī)范 

GB/T 31960.9 電力能效監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 第9部分：系統(tǒng)檢驗規(guī)范 

GB/T 31989 高壓電力用戶用電安全 

DL/T 596 電力設(shè)備預防性試驗規(guī)程 

DL/T 995 繼電保護和電網(wǎng)安全自動裝置檢驗規(guī)程 

Q/CSG 1206007 電力設(shè)備檢修試驗規(guī)程 

3  術(shù)語和定義 

3.1   

用戶配電室 User power distribution room 

用戶配電室，指用戶自有產(chǎn)權(quán)的電力配電室。 

3.2   

智能配電室 Intelligent power distribution room 

通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)了變配電設(shè)備及環(huán)境實時運行狀態(tài)監(jiān)控、電量監(jiān)測、溫度監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、視頻監(jiān)測、診斷預警、故障報警、事件記錄、曲線記錄、電量分析、電量平衡、網(wǎng)損計算、負荷預測、負荷管理、需求響應、輔助服務、工單管理、臺帳管理等功能的配電室。 

3.3   

智能配電監(jiān)控系統(tǒng) Intelligent power distribution monitoring system 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)是指配電室內(nèi)高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、直流電源設(shè)備、配電箱（柜）制造廠家各自集成的設(shè)備智能化軟硬件系統(tǒng)，是實現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備數(shù)字化管理技術(shù)的解決方案。 

其中應包含邊緣智能網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)負責對各配電設(shè)備安裝的傳感器數(shù)據(jù)進行通訊采集、邊緣計算、通訊上傳。用戶可在配電設(shè)備上選裝觸摸屏，對本配電室所有或部分電氣設(shè)備運行狀態(tài)以圖形方式呈現(xiàn)，實現(xiàn)配電室內(nèi)邊緣計算和小范圍集中監(jiān)控。邊緣智能網(wǎng)關(guān)可以接受平臺端下發(fā)的指令，實現(xiàn)平臺層與設(shè)備的聯(lián)動。 

3.4   

智能運維平臺 Intelligent operation and maintenance platform 

為實現(xiàn)管轄范圍內(nèi)大量智能配電室設(shè)備及環(huán)境數(shù)據(jù)集中管理、運維數(shù)據(jù)集中分析、設(shè)備故障全局呈現(xiàn)、運維任務集中調(diào)度、區(qū)域負荷集中管理、巡檢搶修統(tǒng)一安排的物聯(lián)網(wǎng)運維管理平臺，為實現(xiàn)智能配電室電力系統(tǒng)的透明、高效、安全運行為運營目標，為用戶達成智能運維和節(jié)能降耗為管理目標，實現(xiàn)配電室“無人值班”、“少人值守”的全生命周期運維模式。 

3.5   

采集層 Acquisition layer 

采集層主要利用安裝在成套開關(guān)設(shè)備及配電室內(nèi)的各種電量傳感器、溫度傳感器、攝像頭、智能終端設(shè)備、通訊模塊、通訊管理機、交換機、邊緣智能網(wǎng)關(guān)等實現(xiàn)信息的采集、識別、傳輸、匯聚和計算。 

3.6   

傳輸層 Transport layer 

傳輸層主要實現(xiàn)電力物聯(lián)網(wǎng)中各類信息在采集層與平臺層間廣域范圍內(nèi)的信息傳輸。主要采用以太網(wǎng)、4G、5G 等有線或無線的網(wǎng)絡通訊技術(shù)。 

3.7   

平臺層 Platform layer 

平臺層是大量用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理的軟件平臺，包括 IaaS 基礎(chǔ)設(shè)施服務、PaaS 平臺服務、SaaS 軟件應用服務、DaaS 數(shù)據(jù)管理服務。負責對配電室運行數(shù)據(jù)進行存儲、計算、清理和展示，同時可通過自定義的閥值設(shè)定，對設(shè)備或裝置進行報警及預警。平臺層可以部署在云端以公有云方式運行，也可以單獨部署在本地端以私有云方式運行。 

4  系統(tǒng)建設(shè) 

4.1  總體要求 

4.1.1  先進性 

應使用當前較為先進的方法、產(chǎn)品及技術(shù)，以保證系統(tǒng)具有較長的生命周期。 

4.1.2  可靠性 

系統(tǒng)及設(shè)備具有較高可靠性和容錯性，可長時間穩(wěn)定運行；系統(tǒng)應確保數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗^程的準確和可靠。 

4.1.3  安全性 

系統(tǒng)應確保用戶數(shù)據(jù)安全和用戶隱私安全，按照不同用戶對安全的需求提供不同的安全等級保護，確保用戶的數(shù)據(jù)和隱私均受到保護。 

4.1.4  易用性 

人機界面應足夠人性化，使用邏輯清晰，交互簡單易用，操作方便。 

4.1.5  智能化 

宜充分采用智能化技術(shù)，盡量減少人工操作。 

4.1.6  綠色節(jié)能 

采用各種有效措施盡量降低用電量，提升用電效率，實現(xiàn)節(jié)能減排，降低運維成本。 

4.1.7  可擴展性 

適應技術(shù)發(fā)展趨勢，系統(tǒng)的軟、硬件都具備可擴展性，包括業(yè)務功能的增加，系統(tǒng)升級以及系統(tǒng)擴

容等；系統(tǒng)配置和設(shè)計容量具有合理冗余，符合擴展需要。 

4.1.8  開放性 

系統(tǒng)支持與其他信息系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)，包括從其他信息系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，以及為其他信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口。 

4.2  系統(tǒng)功能 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺作為實現(xiàn)配電室透明、高效、安全運維的重要系統(tǒng)工具，應具備以下功能。其中損耗分析、功率因素分析、需量分析、負荷管理、虛擬電廠為推薦功能。 

4.2.1  運行監(jiān)控 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具備運行監(jiān)控功能，對配電室內(nèi)設(shè)備運行狀態(tài)、運行參數(shù)和配電室運行環(huán)境情況進行監(jiān)測，電力用戶可通過客戶端實時了解配電室運行狀況，系統(tǒng)運行監(jiān)控應滿足下列要求： 

以一次系統(tǒng)圖的形式實時全局動態(tài)顯示所監(jiān)控的電氣設(shè)備的關(guān)鍵狀態(tài)信息、電氣參數(shù)和溫度信息。 點擊對應回路，用戶可以查看該回路更加具體的詳細信息，包括總用電量、諧波含量、關(guān)鍵位置視頻圖像、紅外圖像、斷路器特性數(shù)據(jù)、局放數(shù)據(jù)等信息，詳細信息為推薦功能，具體按配電系統(tǒng)重要度選配。 

對于部分具備電動操作的回路，按照運維流程和權(quán)限，用戶可以通過平臺進行遠程遙控操作。遙控功能為推薦，具體按照需求選配。 

4.2.2  網(wǎng)絡通信狀態(tài) 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具備系統(tǒng)網(wǎng)絡通信狀態(tài)頁面，體現(xiàn)系統(tǒng)各設(shè)備間通信協(xié)議及組網(wǎng)連接方式，并通過不同的顏色實時顯示各設(shè)備的正?；蚬收贤ㄐ艩顟B(tài)，圖中設(shè)備可抽象表達但應標注編號和名稱，不同的通信總線應用不同顏色和線型表示。 

4.2.3  預警和報警記錄 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應顯示并記錄監(jiān)控設(shè)備的故障預警和報警信息，如斷路器保護跳閘、溫升超限、負載過負荷等信息。信息內(nèi)容應包含故障位置、故障信息、故障觸發(fā)值、故障類型（預警、報警）、故障重要度（輕微、一般、嚴重）、發(fā)生時間、恢復時間，報警和預警記錄保存的條數(shù)和以客戶需求為準。 

4.2.4  事件記錄 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應記錄配電設(shè)備運行過程的主要事件，比如：斷路器分合閘、遙控權(quán)限切換、遙控指令下發(fā)、參數(shù)修改等信息。事件信息內(nèi)容應當包括事件信息、事件類型、發(fā)生時間。

系統(tǒng)記錄保存的條數(shù)和以客戶需求為準。 

4.2.5  工單管理 

智能運維平臺應具備工單功能，工單包含故障工單、巡檢工單、保養(yǎng)工單，用于運維任務的安排及跟蹤閉環(huán)。對于嚴重的故障系統(tǒng)可自動觸發(fā)生成故障工單，運維管理人員也可以人工創(chuàng)建工單，安排給對應的運維實施人員按工單要求處理問題。系統(tǒng)可根據(jù)預先設(shè)定配電室的巡檢及保養(yǎng)周期，生成巡檢任務和保養(yǎng)任務工單，對應的運維人員按照工單內(nèi)容完成巡檢及保養(yǎng)，并將結(jié)果以文字、照片、報告等形式進行工單閉環(huán)。工單原則上應在配電設(shè)備全生命周期保留，對于不重要的配電室，可保留3~5年，具體以客戶需求為準。 

4.2.6  報表統(tǒng)計 

智能運維平臺應具備報表管理功能，報表可以對周期時間段內(nèi)（日、月、季度、年）的負荷曲線數(shù)據(jù)、用電量數(shù)據(jù)、預警數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)、工單數(shù)據(jù)進行查詢、下載。報表應支持歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。 

4.2.7  損耗分析 

智能運維平臺宜具備系統(tǒng)損耗分析功能，展示系統(tǒng)運行過程各線路、設(shè)備的損耗電量（進線電量-出線電量）。 

4.2.8  功率因數(shù)分析 

智能運維平臺應具備功率因數(shù)、有功電量、無功電量顯示功能，宜具備分析和記錄系統(tǒng)低于考核功率因數(shù)點的時間段。 

4.2.9  需量分析 

智能運維平臺宜具備最大需量分析功能，可以統(tǒng)計一定時間段內(nèi)系統(tǒng)的最大需量值及時間段，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測當月最大需量，并通過分析建議用戶選擇更優(yōu)的容需繳費方式。 

4.2.10  負荷管理 

平臺宜具備負荷管理功能，平臺可以根據(jù)變壓器負載率或第三方功率調(diào)度指令自動降低或切除不重要的三級負荷（如廣告照明、空調(diào)機組、電動車充電樁），將供電區(qū)域范圍內(nèi)的負荷限制在特定的功率范圍內(nèi)，實現(xiàn)需求側(cè)響應，協(xié)助完成極端環(huán)境下限電的操作，直到恢復條件滿足時自動恢復限制負荷。

園區(qū)宜在建設(shè)初期將負荷進行分類，可以將限制或切除的負荷采用帶電動操作的總開關(guān)實施控制或電力電子技術(shù)進行功率限制。 

4.2.11  虛擬電廠 

配電區(qū)域范圍內(nèi)若具備光伏發(fā)電、儲能系統(tǒng)、電動車充電放系統(tǒng)，宜將此類負荷采用微電網(wǎng)控制技術(shù)進行協(xié)調(diào)管理，可接收能源調(diào)度指令，確保協(xié)同新型電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。 

4.2.12  參數(shù)設(shè)置 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應具有參數(shù)設(shè)置功能，可以設(shè)置系統(tǒng)的運行模式、報警閥值、峰谷時段、電費價格、負荷管理、虛擬電廠等參數(shù)，便于不同負荷及條件狀態(tài)下修改運行模式及自動執(zhí)行分析運行策略。 

斷路器的保護參數(shù)不推薦遠程設(shè)置，在需要自適應保護參數(shù)的情況下可以酌情考慮。 

4.2.13  數(shù)據(jù)導出 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維應具有數(shù)據(jù)導出功能，將配電室內(nèi)監(jiān)測的數(shù)據(jù)曲線按設(shè)定時段單項、分組或報表的形式導出，便于線下分析及替代人工抄表。 

4.2.14  賬號和權(quán)限管理 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應當進行賬號和權(quán)限管理。不同的登錄賬號對應不同的權(quán)限，不登錄系統(tǒng)就只有查看功能，一般權(quán)限用戶登錄具有操作功能，管理權(quán)限用戶登錄才能進行參數(shù)設(shè)置或修改系統(tǒng)。 

4.2.15  幫助信息 

智能配電監(jiān)控系統(tǒng)和智能運維平臺應該顯示幫助信息，比如系統(tǒng)中關(guān)鍵符號、顏色變化所代表的意義、不同賬戶的權(quán)限、使用操作方法以及注意事項。 

4.3  系統(tǒng)架構(gòu) 

智能配電及運維系統(tǒng)是電力用戶配電室信息感知、傳輸、存儲、處理、業(yè)務應用及展示的完整應用系統(tǒng)，系統(tǒng)架構(gòu)至少可以劃分為三個層次：采集層、傳輸層、平臺層，詳見圖 1（系統(tǒng)架構(gòu)）。 

數(shù)據(jù)服務器負責對接入數(shù)據(jù)進行持久化存儲和實時處理； 根據(jù)應用場景和規(guī)模不同，平臺層服務可以采用服務器集群部署，也可以采用單機部署；

4.4  系統(tǒng)組成 

采集層由安裝于配電室內(nèi)的高低壓開關(guān)柜、配電變壓器、低壓開關(guān)柜、直流電源柜、配電箱（柜）、儲能系統(tǒng)、光伏發(fā)電系統(tǒng)、充電系統(tǒng)及配電室內(nèi)的環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等組成。各系統(tǒng)相對獨立，分別由不同的智能網(wǎng)關(guān)將各系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行匯總采集和邊緣計算。配電設(shè)備宜就地配置智能配電監(jiān)控系統(tǒng)，通常采用工業(yè)觸摸屏或一體機作為人機界面，與智能網(wǎng)關(guān)進行通訊，并以圖形及表格的形式呈現(xiàn)配電系統(tǒng)運行狀態(tài)。 

智能網(wǎng)關(guān)應通過有線或無線通訊技術(shù)將數(shù)據(jù)上傳至智能運維平臺，接入平臺的物聯(lián)網(wǎng)通訊協(xié)議須采用智能運維平臺接入服務器所支持的協(xié)議。 

智能運維平臺層包含應用接入服務器、數(shù)據(jù)服務器、應用服務器等組成，將園區(qū)或區(qū)域范圍內(nèi)所有的配電室的數(shù)據(jù)進行匯總處理。應用應當具備數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)展示等處理功能，以實現(xiàn)對智能配電室內(nèi)部設(shè)備進行數(shù)字化運行監(jiān)測和調(diào)度控制的功能，服務器支持Web和APP等客戶端訪問。 

為方便未來新型電力系統(tǒng)源網(wǎng)互動，負荷管理、虛擬電廠等功能應用，智能運維平臺宜采用公有云部署，對于數(shù)據(jù)敏感度高或配電室安全級別較高的客戶也可以采用私有云本地部署。 

4.5  數(shù)據(jù)采集 

4.5.1  配電室數(shù)據(jù)采集要求 

a)  高壓系統(tǒng)應優(yōu)先從智能操控裝置或多功能儀表讀取電量及狀態(tài)數(shù)據(jù)，在可確保數(shù)據(jù)安全分區(qū)的情況下可以從微機保護讀取電量及狀態(tài)數(shù)據(jù)，斷路器特性監(jiān)測、紅外視頻、溫度濕度等數(shù)據(jù)可以從對應的監(jiān)測裝置直接讀取。 

b)  低壓系統(tǒng)進線、無功補償、重要負荷饋線應設(shè)置數(shù)據(jù)采集裝置；為實現(xiàn)配電室全面數(shù)字化功能一般饋線推薦安裝多功能配電采集裝置。 

c)  配電變壓器應設(shè)置電氣參數(shù)采集裝置。 

d)  直流站用電源應設(shè)置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

e)  備用電源應設(shè)置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

f)  末端配電箱（柜）、密集母線、電纜宜設(shè)置電氣參數(shù)及運行狀態(tài)采集裝置。 

g)  配電室輔助系統(tǒng)應設(shè)置狀態(tài)、環(huán)境及視頻采集裝置。 

4.5.2  高壓配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求 

4.5.3  低壓配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求 

4.5.4  配電變壓器數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求 

4.5.5  直流站用電源設(shè)備數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求

4.5.6  備用電源設(shè)備數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求 

4.5.7  配電室內(nèi)環(huán)境數(shù)據(jù)采集和設(shè)備要求 

4.5.8  配電室內(nèi)視頻信息采集要求 

配電室視頻信息應覆蓋高壓系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、變壓器、直流屏、電池室、發(fā)電機室等所有場景； 

視頻數(shù)據(jù)宜本地存儲，存儲時間不少于7×24小時； 

智能運維平臺可以遠程調(diào)用本地實時及歷史視頻數(shù)據(jù)； 

4.5.9  智能配電監(jiān)控系統(tǒng)控制電源要求 

配電室監(jiān)控系統(tǒng)控制電源宜采用可靠的不間斷電源如直流屏直流電源、UPS交流電源，若無法實現(xiàn)不間斷供電時，應采用雙路電源經(jīng)開關(guān)電源整流為DC24V后并聯(lián)為系統(tǒng)供電； 

采用UPS電源供電時，UPS的容量應大于所有控制設(shè)備負荷總?cè)萘康?.2~1.5倍，電池能夠支撐應急供電的時間不低于0.5小時。 

4.6  數(shù)據(jù)傳輸 

采集層的數(shù)據(jù)傳輸應以開放的通信協(xié)議為主（比如：Modbus-RTU、Modbus-TCP、MQTT等）。 

傳輸層的數(shù)據(jù)傳輸宜采用高速率有線以太網(wǎng)或者無線通訊技術(shù)方式組網(wǎng)，所采用的協(xié)議應盡量采用開放、標準的通信協(xié)議，避免專有通信協(xié)議。 

運維數(shù)據(jù)傳輸過程應加密，加密方式須采用常見的、通用的、安全級別較高的加密算法或數(shù)字證書的支持，從而保證網(wǎng)絡通信的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性、高效性。 

智能網(wǎng)關(guān)上傳至平臺的數(shù)據(jù)應具有斷點續(xù)傳功能，能夠存儲不低于48小時設(shè)備運行的歷史數(shù)據(jù)。確保智能網(wǎng)關(guān)與平臺層的通信中斷時能夠?qū)?shù)據(jù)存儲在網(wǎng)關(guān)本地，待通信恢復以后自動上傳通信中斷時段的數(shù)據(jù)。 

通訊安全技術(shù)要求遵照GB/T 37025 《信息安全技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術(shù)要求》的要求執(zhí)行。 

4.7  數(shù)據(jù)存儲 

平臺層數(shù)據(jù)庫須有保證數(shù)據(jù)存儲的安全性，避免數(shù)據(jù)被輕易篡改的措施。 

平臺層歷史數(shù)據(jù)存儲時間不低于5年，對于有條件的用戶也可以全生命周期內(nèi)保持歷史數(shù)據(jù)。 

對于敏感、機密數(shù)據(jù)，必須提供常見的、通用的、安全的數(shù)據(jù)加密和脫敏策略。 

對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)需提供安全、可靠、完善的數(shù)據(jù)備份恢復機制，防止主數(shù)據(jù)被破壞后無法恢復。 

4.8  系統(tǒng)指標 

系統(tǒng)指標按照文件GB∕T 35031.2-2018 《用戶端能源管理系統(tǒng) 第2部分：主站功能規(guī)范》中表2性能指標要求執(zhí)行。 

系統(tǒng)指標的檢驗規(guī)范按照文件GB/T 31960.9 《電力能效監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 第9部分：系統(tǒng)檢驗規(guī)范》中的規(guī)定執(zhí)行。 

5  運維管理 

5.1  運維范圍 

電力用戶自有產(chǎn)權(quán)配電室（包括箱式變電站、柱上變壓器等）。 

5.2  運維方式 

用戶配電室的智能化運維工作可自行實施或委托第三方實施及管理，委托管理采用線上智能運維中心+線下智能運維操作隊（或工作站）方式。 

用戶配電室智能運維系統(tǒng)應由智能運維中心和線下智能運維操作隊（或工作站）構(gòu)成，以智能運維平臺為依托，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等，借助手機 APP、電腦 WEB 或平臺中心大屏，連通線下智能運維操作隊（或工作站），通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)安全、節(jié)能、高效的智能用電管理，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)實時聯(lián)通，實現(xiàn)“線上+線下”的服務閉環(huán)。 

智能運維中心應以用戶需求為中心，采用“集控+App+Web”，運用全面感知電力用戶配電設(shè)施“數(shù)據(jù)采集+實時監(jiān)控+自動告警+數(shù)據(jù)分析量化+應急搶修”等技術(shù)手段，通過瀏覽器及客戶端，向用戶提供云服務，隨時隨地查閱和監(jiān)測設(shè)備、設(shè)施運行狀態(tài)、實時能耗信息；同時，通過“線上監(jiān)控+線下維護”的業(yè)務形態(tài)，實時數(shù)據(jù)及信息推送，通過運維平臺及移動 APP 對現(xiàn)場服務進行全程調(diào)度和質(zhì)量監(jiān)控，將“被動搶修”變?yōu)椤爸鲃舆\維”，真正構(gòu)建電力用戶供配電系統(tǒng)“無人值班、少人值守”。 

智能運維操作隊（或工作站），采用線下服務模式，依托平臺自有或簽約合作的線下配電室駐點值班人員、專業(yè)應急搶修公司、運維單位、隊伍或人員，定期派出專業(yè)人員對用戶配電室設(shè)備、設(shè)施開展日常巡檢、檢修、應急響應、事故處理等現(xiàn)場處理工作。 

5.3  智能運維中心監(jiān)管要求 

5.3.1 24 小時遠程集中化專業(yè)值班，不間斷對配電室設(shè)備運行狀態(tài)、運行參數(shù)、電能質(zhì)量、統(tǒng)計報表和運行環(huán)境實時在線自動化監(jiān)測并實現(xiàn)報警監(jiān)控與處理，電力用戶可通過客戶端隨時隨地獲取配電設(shè)施的運行狀況和用電情況的運行數(shù)據(jù)化分析，現(xiàn)場自動化巡檢。智能運維平臺應滿足下列要求： 

5.3.1.1 通過傳感器、智能儀表和模塊實現(xiàn)對電力用戶配電設(shè)備、設(shè)施的主要運行狀態(tài)、設(shè)備信息等實時監(jiān)測和測量（遙測），并通過傳輸模塊及遠程傳輸軟件將收集的用戶數(shù)據(jù)遠程傳輸?shù)骄€上智能運維平臺（遙信），通過大數(shù)據(jù)平臺，可開展能效管理、資產(chǎn)管理，為配電室安全運行、故障診斷、狀態(tài)預警、能效改善提供智能分析。 

5.3.1.2 智能運維中心應有專業(yè)人員 24 小時值班，對上傳的用戶數(shù)據(jù)進行運行監(jiān)測、分析，對預報警事件處理，對突發(fā)事件調(diào)度指揮，定期給出高低壓配電室運行報告，消除安全隱患和經(jīng)濟運行建議，提供節(jié)能改造的技術(shù)解決方案；通過提供更具經(jīng)濟型和安全性的用電建議，達到狀態(tài)預警、節(jié)約用電成本、降低電氣設(shè)備故障率和能效改善的目的。 

5.3.1.3 平臺應具備報表管理，用戶可通過報表管理功能對負荷數(shù)據(jù)、電量數(shù)據(jù)、預警數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)進行查詢、下載和打印。用戶數(shù)據(jù)可以選擇存儲云端，并同時在客戶端及平臺本地提供硬盤數(shù)據(jù)存儲，保證用戶數(shù)據(jù)的最大安全，防止數(shù)據(jù)丟失。 

5.3.1.4 智能運維中心應支持對監(jiān)測內(nèi)容進行可視化展示，并提供多樣化的展現(xiàn)形式。 

5.3.1.5 發(fā)現(xiàn)運行管理數(shù)據(jù)達到或超過閥值時，應做好記錄；宜優(yōu)先應用遠程智能維護功能，必要時通知運維人員加強現(xiàn)場巡視和維護保養(yǎng)。 

5.3.1.6 負責對用戶配電室的信息通道進行流量及運行監(jiān)測。 

5.4  智能運維操作隊（或工作站）基本要求 

5.4.1 智能運維操作隊（或工作站）接受智能運維中心的指揮，全天候管理配電室運維服務并提供一站式服務，包含巡視管理、缺陷管理、隱患管理、標準化運維管理、運行分析、設(shè)備管理、資料管理和人員培訓、日常倒閘操作、定期抄表、事故處理、設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng)、維修消缺、檢測試驗、日常安全管理、電氣安全標識建立、檔案建立、技術(shù)咨詢等。 

5.4.2 智能運維操作隊（或工作站）建立值班制度與交接班制度，實行 24 小時實時響應機制和應急機制。監(jiān)控平臺實時將故障點直接推送給搶修人員，搶修人員快速鎖定故障位置;智能運維平臺遠程作業(yè)指導，提升現(xiàn)場作業(yè)水平和故障應急響應能力。 

5.4.3 制定周期運維計劃，定期開展設(shè)備狀態(tài)評價，分析運維對象的運行、管理情況，找出影響安全、經(jīng)濟運行的因素和存在的問題，并針對其薄弱環(huán)節(jié)，提出實現(xiàn)安全、經(jīng)濟運行的有效措施，根據(jù)日常實施作業(yè)及設(shè)備狀態(tài)評價信息，形成周期運維報告。 

5.4.4 運維作業(yè)許可審批，宜推廣使用移動巡檢 APP，運檢作業(yè)人員、兩票（工作票、操作票）簽發(fā)人、許可人應能利用手機正確使用管理模塊相關(guān)功能，直接登錄智能運維平臺，填寫運檢作業(yè)申請，實現(xiàn)業(yè)務分析、故障判斷與處理，提升許可審批效率。 

5.4.5 智能運維操作隊還應滿足以下要求： 

5.4.5.1 定期巡視：定期開展日常巡視、檢查、維護。 

5.4.5.2 日常停送電：24 小時提供對電氣設(shè)備設(shè)施進行日常停送電操作。 

5.4.5.3 配電室清潔：定期對配電室的內(nèi)部環(huán)境進行清掃。 

5.4.5.4 安全培訓：根據(jù)客戶要求，開展安全用電知識等的安全培訓。 

5.4.5.5 運行月報：建立設(shè)備技術(shù)檔案，每月向用戶提交運行報告。 

5.4.5.6 年度維護：每年停電對電氣設(shè)備進行一次維護和檢修。 

5.5  智能配電室運維要求 

5.5.1 智能運維操作隊（或工作站）應根據(jù)配電自動化終端設(shè)備、智能測控管理終端、環(huán)境采集單元、設(shè)備狀態(tài)采集單元、電氣測控保護單元、視頻監(jiān)控單元和通信設(shè)備單元等編制相應操作手冊，包含使用說明、現(xiàn)場實操、功能投退、常見異常處、報警處置等內(nèi)容。 

5.5.2 智能運維操作隊（或工作站）應建立智能配電室的智能化設(shè)備的日常維護計劃，按期開展日常維護，確保智能化設(shè)備正常運行。 

5.5.3 智能運維操作隊（或工作站）通過在線監(jiān)測數(shù)據(jù)及時、動態(tài)地了解和掌握各類配電設(shè)備的運行狀態(tài)。對監(jiān)控數(shù)據(jù)巡視，分析采集數(shù)據(jù)，監(jiān)控到設(shè)備故障缺陷時，應迅速、準確對網(wǎng)絡議程信號做出初步分析判斷，根據(jù)情況通知運維操作隊對設(shè)備進行檢查，并啟動相應的缺陷處理流程。 

5.5.4 智能運維操作隊（或工作站）應每天對在線監(jiān)測異常數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場核對和處理，每月進行一次全面的數(shù)據(jù)排查、分析總結(jié)并完成現(xiàn)場整改工作，確保在線監(jiān)測數(shù)據(jù)正常。對于頻繁出現(xiàn)的異常和報警在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，應開展專題分析，確定原因，并開展專項整改工作。 

5.5.5 對于智能配電室的在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的異常和報警，運維單位應根據(jù)缺陷的級別做好相應的準備工作和應急措施，及時做好現(xiàn)場的處置工作。 

5.5.6 智能配電室的周期性巡視分為在線監(jiān)測和和現(xiàn)場巡視，巡視周期詳見下表。

5.6  智能配電室操作、檢修試驗要求 

5.6.1 智能配電室人員應相對固定，平臺值班人員應取得合格有效的相關(guān)崗位資格證書，運維人員應取得合格有效的電工作業(yè)操作資格證書，管轄配電室參與供電部門調(diào)度管轄的，值班人員還應取得供電部門調(diào)度操作相關(guān)資格證書并在供電部門備案。 

5.6.2 智能運維操作隊（或工作站）應嚴格按照行業(yè)、電網(wǎng)有關(guān)電力二次系統(tǒng)安全防護的管理要求開展信息安全管理工作，規(guī)范配電自動化主站的權(quán)限管理，加強對配電自動化終端的遠方維護診斷端口的管理，嚴禁非授權(quán)的操作或運行維護行為。 

5.6.3 倒閘操作前，必須核對智能配電室所設(shè)備的狀態(tài)，對影響操作的智能化設(shè)備進行相應處理，例如調(diào)整自動化開關(guān)的保護定值、退出自動化開關(guān)重合閘、退出門禁報警、退出視屏監(jiān)控報警等。 

5.6.4 智能運維操作隊（或工作站）應建立智能配電室的專業(yè)檢修試驗班組。 

5.6.5 智能化設(shè)備投運前，必須進行調(diào)試和試驗，由專業(yè)檢修試驗班組驗收合格后，方可投入運行。 

5.6.6 智能化設(shè)備試驗周期按照《電力設(shè)備檢修試驗規(guī)程》（Q/CSG 1206007）執(zhí)行，對于實現(xiàn)在線監(jiān)測的主設(shè)備，可依據(jù)設(shè)備的健康度延長試驗定檢周期。 

5.7  其他要求 

智能配電室安全管理、安全工器具管理、消防與保衛(wèi)、安全保衛(wèi)、輔助設(shè)施的管理等活動必須嚴格執(zhí)行 DL/T 596《電力設(shè)備預防性試驗規(guī)程》 、DL/T995《繼電保護和電網(wǎng)安全自動裝置檢驗規(guī)程》 、GB/T-31989《高壓電力用戶用電安全》、GB26859《電力安全工作規(guī)程電力線路部分》、GB26860《電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分》、GB26861《電力安全工作規(guī)程高壓試驗室部分》等規(guī)范的要求。 

5.8  系統(tǒng)維護要求 

5.8.1 數(shù)據(jù)維護：宜定期備份相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以保證能查看或恢復某一時間節(jié)點數(shù)據(jù)檔案信息；重大更新調(diào)整時，應及時做好數(shù)據(jù)備份；當電力用戶配電室的配電設(shè)備變更后，應及時采取必要的措施，確保智能運維系統(tǒng)相關(guān)信息與實際設(shè)備狀態(tài)一致，并及時修訂數(shù)據(jù)庫的記錄，與智能運維系統(tǒng)、運行資料等保持一致。 

5.8.2 軟件版本維護：宜實施系統(tǒng)版本的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)版本宜有相應的標識，包括版本號、校驗碼及生成時間、簡要清晰的功能說明及使用說明等，現(xiàn)場運行的智能運維系統(tǒng)版本應與版本庫中保持一致。

智能運維系統(tǒng)升級時，運維監(jiān)控應配合做好系統(tǒng)升級工作，并做好升級后的維護工作。 

5.8.3 系統(tǒng)巡檢   

應對智能運維系統(tǒng)定期巡檢，確保系統(tǒng)功能運行正常，巡檢應包括以下內(nèi)容： a) 服務器磁盤空間使用情況； b) 服務器系統(tǒng)內(nèi)存使用情況； c) 通訊網(wǎng)絡帶寬負載情況； d) 服務器系統(tǒng)運行日志分析。

（完）

附件1：四川省用戶配電室智能化運維管理規(guī)范

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